Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Greenforces GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Hüseyin Berk Çobanoğlu
Carl-Zeiss-Ring 15, 85737 Ismaning
Telefon: 089 74999460
E-Mail: info@greenforces.de

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb der Website, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Erbringung unserer Leistungen nötig ist. Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

3. Hosting, Server-Logfiles und Netlify Functions

Diese Website und unsere Web-App (greenforces.de/app/) werden bei Netlify, Inc., San Francisco, USA, gehostet. Netlify stellt außerdem kleine Server-Programme bereit („Netlify Functions“). Über diese werden Ihre Eingaben aus unseren Formularen und der App verschlüsselt an unser Auftragsverwaltungssystem Trello weitergeleitet (Ziffer 6 bis 6e). Die Functions speichern die Formulardaten nicht dauerhaft, sondern leiten sie nur weiter.

Beim Aufruf der Website verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt (Server-Logfiles): IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Dies dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website und der Abwehr von Angriffen, z. B. durch eine Begrenzung der Anfragen pro IP-Adresse gegen Spam. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Website. Die IP-Adresse wird für die Spam-Begrenzung nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher der laufenden Function gehalten und nicht dauerhaft gespeichert. Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke erforderlich ist, und anschließend automatisch gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Mit Netlify haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA ist möglich. Sie erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework vom 10.07.2023, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen keine Cookies zu Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecken ein und nutzen keine Tracking- oder Analysedienste.

Beim ersten Besuch zeigen wir einen Hinweis zum Datenschutz. Ihre Auswahl („Nur notwendige“ oder „Verstanden“) speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage, Eintrag „gf_consent“), damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Blenden Sie auf Smartphone oder Tablet den Hinweis auf unsere Kundenportal-App aus, speichern wir auch das im localStorage (Eintrag „gf_app_hint“), damit er nicht erneut angezeigt wird. Diese Informationen werden nicht an uns oder Dritte übertragen. Die Speicherung ist jeweils unbedingt erforderlich, um den von Ihnen gewünschten Dienst bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können den Eintrag jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder den Hinweis über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website erneut aufrufen.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendete Schriftart (Montserrat) ist lokal auf unserem Server eingebunden. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftart-Anbietern aufgebaut.

6. Anfrage- und Kontaktformular

Wenn Sie unser Anfrageformular auf der Startseite oder unser Kontaktformular (/kontakt/) nutzen, verarbeiten wir folgende Angaben:

  • Name, Art des Kunden (Privat, Hausverwaltung, Gewerbe, Kommune), ggf. Firma/Kommune/Hausverwaltung
  • Telefonnummer, E-Mail-Adresse, PLZ/Ort des Einsatzorts
  • gewünschte Leistung, Fläche/Umfang, Wunschtermin, Ihre Nachricht und ggf. hochgeladene Fotos (bis zu 5)
  • wenn Sie über einen Link auf unseren Ratgeber-, Hilfe- oder FAQ-Seiten zum Formular kommen, außerdem die Kennung dieser Seite (z. B. „wissen-hecke“), damit wir sehen, zu welchem Thema Sie anfragen

Fotos werden bereits in Ihrem Browser verkleinert. Dabei werden die eingebetteten Metadaten (EXIF, z. B. GPS-Position und Kameramodell) entfernt.

Die Daten werden verschlüsselt (TLS) über eine Netlify Function (Ziffer 3) an unser Auftragsverwaltungssystem Trello übermittelt (Ziffer 6e). Dort wird eine Anfragekarte mit einer Anfragenummer angelegt, die Ihnen nach dem Absenden angezeigt wird. Bei Anfragen von Hausverwaltungen, Gewerbe oder Kommunen sowie bei Angebotsanfragen legen wir zusätzlich einen Eintrag in unserer Vertriebsübersicht an (ebenfalls in Trello).

Weitergabe an Partnerbetriebe (freiwillig): Manche Aufträge führen wir mit geprüften Partnerbetrieben (Subunternehmern) aus. Ihre Kontaktdaten geben wir nur dann direkt an einen Partnerbetrieb weiter, wenn Sie das Kästchen „Ich bin einverstanden, dass ein geprüfter Partnerbetrieb mich kontaktiert“ angekreuzt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar, z. B. per E-Mail an info@greenforces.de. Führt ein Partnerbetrieb Arbeiten in unserem Auftrag aus, erhält er nur die für den Einsatz nötigen Angaben (Ort, Leistung, Termin) und ist vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Bei Anfragen ohne Vertragsbezug ist Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bitte laden Sie nur Fotos hoch, auf denen keine Personen oder Kfz-Kennzeichen erkennbar sind.

Ist das Formular technisch nicht erreichbar oder nutzen Sie die Alternative „per E-Mail senden“, öffnet sich ggf. Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an uns. Es gilt dann Ziffer 7. Sie erreichen uns außerdem jederzeit telefonisch unter 089 74999460.

Zur Speicherdauer siehe Ziffer 10.

6a. Web-App „Greenforces“

Über unsere Web-App (greenforces.de/app/) können Sie Anfragen und Schadensmeldungen senden. Dabei verarbeiten wir:

  • Kontaktdaten: Name, ggf. Organisation, Telefonnummer, optional E-Mail-Adresse, Art des Kunden
  • Angaben zur Meldung: Thema, Beschreibung, Dringlichkeit, Adresse bzw. Objekt
  • Fotos (optional, bis zu 5): Sie werden auf Ihrem Gerät verkleinert, dabei werden die Metadaten (EXIF inkl. GPS) entfernt.
  • Standort (optional): Nur wenn Sie auf „Standort verwenden“ tippen und Ihr Gerät dies erlaubt, übermitteln wir die Koordinaten des Einsatzorts. Sie können die Berechtigung jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts bzw. Browsers widerrufen. Eine Standortabfrage im Hintergrund findet nicht statt.
  • Herkunft: ggf. die Kennung der Hilfe- oder FAQ-Seite, von der Sie in die App gewechselt sind

Die Übermittlung erfolgt wie in Ziffer 6 beschrieben über Netlify an Trello. Es gelten dieselben Zwecke, Rechtsgrundlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO) und dieselbe freiwillige Einwilligung zur Weitergabe an Partnerbetriebe.

Speicherung auf Ihrem Gerät: Die App speichert Ihre zuletzt verwendeten Kontaktdaten, Ihre gesendeten Anfragen (mit Anfragenummer und einem kleinen Vorschaubild) und Ihre Einstellungen lokal in Ihrem Browser (localStorage), damit Sie diese Angaben nicht erneut eingeben müssen. Diese Daten verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie eine Anfrage senden. Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie die Website-Daten im Browser löschen. Ein Service Worker speichert die App-Dateien für die Offline-Nutzung; er enthält keine personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

6b. Statusabfrage in der App

In der App können Sie mit Ihrer Anfragenummer und der bei der Anfrage angegebenen E-Mail-Adresse den Bearbeitungsstand abfragen. Wir gleichen beide Angaben mit Ihrer Anfragekarte in Trello ab. Angezeigt werden nur der Status (z. B. „In Bearbeitung“) und die für Sie bestimmten Hinweise unseres Teams, keine internen Notizen. Passen Nummer und E-Mail-Adresse nicht zusammen, wird keine Auskunft erteilt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Abfrage selbst wird nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch wird lediglich die Zahl der Abfragen pro IP-Adresse kurzzeitig begrenzt (Ziffer 3).

6c. Bewerbungen über /karriere/

Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular bewerben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, die gewünschte Stelle, Ihre Führerscheinklasse, Ihre Verfügbarkeit, Ihre Nachricht sowie optional Ihren Lebenslauf (PDF).

Die Daten werden über eine Netlify Function (Ziffer 3) in eine nur für die Personalverantwortlichen zugängliche Liste in Trello (Ziffer 6e) übertragen. Zweck ist die Durchführung des Bewerbungsverfahrens und die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist § 26 Abs. 1 BDSG i. V. m. Art. 88 DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses).

Speicherdauer: Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbungsdaten 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Die Aufbewahrung bis dahin dient der Abwehr möglicher Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG); Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei einer Einstellung werden die Daten in die Personalakte übernommen. Sie können Ihre Bewerbung jederzeit zurückziehen, z. B. per E-Mail an info@greenforces.de.

6d. Registrierung als Partnerbetrieb über /partner-werden/

Wenn Sie sich als Partnerbetrieb (Subunternehmer) registrieren, verarbeiten wir:

  • Stammdaten: Firmen- und Kontaktdaten, Inhaber/Geschäftsführer, Ansprechpartner, Anschrift, Telefon, E-Mail, Website, Mitarbeiterzahl
  • Steuer- und Registerangaben: USt-IdNr., Steuernummer, Finanzamt, Handelsregister, Handwerksrolle, Freistellungsbescheinigung, Betriebsnummer, Berufsgenossenschaft, SOKA-BAU
  • Leistungsangaben: Gewerke, Einsatzgebiet, Maschinen, Verfügbarkeit
  • Versicherung und Nachweise: Versicherungsdaten und die hochgeladenen Nachweise (z. B. Gewerbeanmeldung, Unbedenklichkeitsbescheinigungen, Haftpflicht)
  • Referenzen: Name und Kontaktdaten der Referenzgeber
  • Bankverbindung: Kontoinhaber, IBAN, BIC
  • Erklärungen: Ihre abgegebenen Erklärungen (z. B. zum Mindestlohngesetz, zu Sanktionen)

Die Daten werden über eine Netlify Function (Ziffer 3) in eine nur für die zuständigen Mitarbeitenden zugängliche Liste in Trello übertragen (Ziffer 6e). Zweck ist die Prüfung Ihrer Eignung und Zuverlässigkeit vor Abschluss eines Nachunternehmervertrags sowie die Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Auftraggebers, z. B. nach § 48 EStG, § 13b UStG, § 14 AEntG, § 13 MiLoG und § 28e SGB IV. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Prüfung von Referenzen). Referenzgeber kontaktieren wir nur, wenn Sie bestätigt haben, dass diese einverstanden sind. Informationen zu neuen Aufträgen per WhatsApp oder SMS senden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Ein Vertrag kommt erst nach erfolgreicher Prüfung zustande. Speicherdauer: Bei Ablehnung oder Rücknahme löschen wir die Daten nach 6 Monaten. Bei Zusammenarbeit speichern wir sie für die Dauer der Zusammenarbeit und danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre für steuerlich relevante Unterlagen).

6e. Trello als Auftragsverarbeiter

Für die Verwaltung von Anfragen, Aufträgen, Bewerbungen und Partnerregistrierungen nutzen wir Trello, einen Dienst der Atlassian-Gruppe (Atlassian Pty Ltd, Sydney, Australien, und Atlassian US, Inc., San Francisco, USA). Ihre Angaben aus den Formularen und der App werden dort als Karten mit Anhängen (Fotos, Dokumente) gespeichert. Die Verbindung von unserer Website zu Trello ist technisch auf wenige festgelegte Listen beschränkt; Zugriff haben nur die Mitarbeitenden, die ihn für ihre Aufgaben benötigen.

Mit Atlassian haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (Atlassian Data Processing Addendum) geschlossen. Daten können insbesondere in den USA und in Australien verarbeitet werden. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework vom 10.07.2023, soweit der Anbieter danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO; für Australien und andere Drittländer gelten die EU-Standardvertragsklauseln, die Bestandteil des Atlassian Data Processing Addendum sind. Weitere Informationen: atlassian.com/legal/privacy-policy und atlassian.com/legal/data-processing-addendum.

7. Kontakt per E-Mail, Telefon und WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

Auf unserer Website gibt es Links zu WhatsApp. Es handelt sich um einfache Links; erst wenn Sie einen Link anklicken, wird WhatsApp geöffnet und es werden Daten an WhatsApp übermittelt. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein Unternehmen der Meta-Gruppe. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer, Ihr Profil und Metadaten. Eine Übermittlung in die USA (Meta Platforms, Inc.) ist möglich; diese erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework. Die Nutzung ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder Formular. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und lit. b DSGVO. Weitere Informationen: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Die Nutzung von WhatsApp ist auch in der App sowie bei Bewerbungen und Partneranfragen freiwillig. Alle Anliegen können Sie ebenso über die Formulare, per Telefon oder per E-Mail an uns richten. Über WhatsApp gesendete Fotos oder Angaben übertragen wir bei Bedarf manuell in unsere Anfrageverwaltung (Ziffer 6e).

8. Links zu sozialen Netzwerken

Wir verlinken auf unser Profil bei Instagram. Es handelt sich um einen einfachen Link, keine eingebettete Funktion („Plugin“). Daten werden erst übertragen, wenn Sie den Link anklicken und die Seite des Anbieters (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) aufrufen. Dort gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters.

Wir binden keine Karten, Videos, Social-Media-Inhalte oder sonstigen Inhalte Dritter in diese Website ein.

9. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies am „https://“ und am Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach werden die Daten gelöscht. Im Einzelnen:

  • Anfragen ohne Auftrag: Löschung, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine Rückfragen oder Folgeaufträge mehr zu erwarten sind.
  • Anfragen mit Auftrag: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 bzw. 10 Jahre nach HGB und AO für Handels- und Steuerunterlagen).
  • Bewerbungen: 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine Einstellung erfolgt (Ziffer 6c).
  • Partnerregistrierungen: 6 Monate bei Ablehnung oder Rücknahme, sonst wie in Ziffer 6d beschrieben.
  • Server-Logfiles: wie in Ziffer 3 beschrieben.
  • Lokale App-Daten: bis Sie sie in Ihrem Browser löschen (Ziffer 6a).

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@greenforces.de oder per Post an die oben genannte Adresse.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

13. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: 28. Oktober 2026